Refund policy
Return & Cancellation Policy
Widerrufs- und Rückgaberecht
Right of Withdrawal (EU & Germany)
You have the right to withdraw from this contract within 14 days without giving any reason.
The withdrawal period is 14 days from the day you or a third party (not the carrier) received the goods.
To exercise your right of withdrawal, contact us by email:
You must send the goods back to the following address:
My Implant Business GmbH
Waterkamp 24a
59075 Hamm
Germany
Returns must be made within 14 days from the day you inform us of your decision to withdraw.
You bear the direct cost of return shipping, unless the product was defective or incorrectly delivered.
Widerrufsrecht (EU & Deutschland)
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (nicht der Beförderer) die Waren erhalten haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie bitte eine E-Mail an:
Bitte senden Sie die Ware zurück an:
My Implant Business GmbH
Waterkamp 24a
59075 Hamm
Deutschland
Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Widerrufserklärung erfolgen.
Die Kosten der Rücksendung tragen Sie selbst, es sei denn, das Produkt war fehlerhaft oder falsch geliefert.
Return Conditions
-
Item must be in its original condition
-
Unused, unworn, and in original packaging
-
All tags must be attached
-
Proof of purchase required
Returns sent without prior notice or approval will not be accepted.
Rückgabebedingungen
-
Der Artikel muss im Originalzustand sein
-
Ungetragen, unbenutzt, in Originalverpackung
-
Etiketten müssen vorhanden sein
-
Kaufbeleg erforderlich
Rücksendungen ohne vorherige Anmeldung werden nicht angenommen.
Non-Returnable Items
-
Perishable goods (e.g. food, plants)
-
Custom-made or personalized items
-
Personal care products (e.g. cosmetics)
-
Hazardous materials (e.g. flammable liquids or gases)
-
Gift cards and discounted items
Vom Umtausch/Rückgabe ausgeschlossen sind:
-
Verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Pflanzen)
-
Sonderanfertigungen oder personalisierte Produkte
-
Hygieneartikel (z. B. Kosmetik)
-
Gefährliche Güter (z. B. entzündliche Flüssigkeiten oder Gase)
-
Gutscheine und reduzierte Artikel
Refunds / Rückerstattungen
Once we have received and inspected your return, we will notify you about the approval or rejection of your refund.
If approved, the refund will be processed to your original payment method within 10 business days.
Please note that your bank or credit card provider may require additional time to process the refund.
If more than 15 business days have passed and you haven’t received your refund, contact us at:
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie, ob die Rückerstattung genehmigt wurde.
Im Falle der Genehmigung erfolgt die Rückzahlung innerhalb von 10 Werktagen auf das von Ihnen genutzte Zahlungsmittel.
Bitte beachten Sie, dass es einige Tage dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenanbieter die Rückerstattung bearbeitet.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter:
masterclass@myimplant.biz